Gestão da Qualidade

Os sistemas de gestão são ferramentas de melhoria contínua utilizadas na governância da empresa, que contam com o envolvimento de todos os trabalhadores e parceiros, que contribuem para o compromisso de desenvolvimento sustentável da empresa.

A Veolia Água através do seu projecto de Visão 2005 iniciou a implementação e certificação de sistemas de gestão da qualidade.

Nesse âmbito, a Águas de Valongo (filial da Veolia Água) obteve em 2003 a certificação ISO 9001. Seguiu-se a mesma certificação nos contratos de Mafra, Paredes e Ourém.

Com o projecto Visão 2008 a Veolia Água orienta-se estrategicamente para a implementação e certificação de sistemas de gestão ambiental e da segurança.

Em 2007, a Águas de Valongo certificou o sistema de gestão das ETAR's de Valongo, Campo e Sobrado e de Alfena e Ermesinde no referencial ISO 14001.

Numa perspectiva de melhoria contínua, a Veolia Água optou recentemente pela integração de todos os sistemas de gestão já implementados e pelo alargamento às demais actividades do grupo, designadamente às de prestação de serviços.

Actualmente a Veolia Água está a integrar no seu sistema de gestão as componentes de higiene e segurança no trabalho e de responsabilidade social, prevendo-se a certificação OSHAS 18001 para o primeiro trimestre de 2009.