22 de Outubro de 2008, a Águas de Mafra recebe Prémio de Qualidade de Serviço em Águas e Resíduos, no tema "Qualidade da informação das entidades gestoras" pelo IRAR e jornal Água e Ambiente.
Em cerimónia pública presidida pelo Ministro do Ambiente, do Ordenamento do Território e do Desenvolvimento Regional, Prof. Francisco Nunes Correia, o jornal Água e Ambiente e o Instituto Regulador de Águas e Resíduos (IRAR), na sua 2ª edição, entregaram os Prémios de Qualidade de Serviço em Águas e Resíduos a 5 entidades gestoras.
O júri decidiu recompensar a Veolia Água - Águas de Mafra pelo "elevado desempenho em termos da qualidade da informação relativa à sua actividade, pelo esforço e pela preocupação ao nível da fiabilidade e da exactidão da informação fornecida, nomeadamente a remetida ao IRAR e no âmbito de auditorias, e pela implementação de sistemas de modelação hidráulica e de informação geográfica. Refere-se ainda à obtenção da certificação de qualidade (ISO 9001) do sistema".
Para o conjunto dos trabalhadores da Águas de Mafra, este é o reconhecimento do seu trabalho diário marcado, ao longo dos últimos 13 anos de actividade, por várias etapas entre as quais se destacam nomeadamente ao esforço de implementação do sistema de informação geográfica e de telegestão, a utilização de modelos de simulação para a realização de estudos da rede e para a gestão operacional da mesma, o levantamento de todos os ramais e a caracterização dos locais de consumo entre outras ferramentas de gestão que estão na origem da melhoria da qualidade da informação prestada.
Enquanto caso de referência a nível nacional, a Veolia Água - Águas de Mafra tem uma responsabilidade acrescida na satisfação da prestação de informação aos seus clientes e acima de tudo na qualidade da sua prestação de serviço.
